Istud oma laua taga ja saadad Slackis mitu sõnumit, taotled siin viimast aruannet ja seal esitluse muudatusi.
Seejärel saate Markilt sõnumi, kes soovib teilt kiire küsimuse esitada. Ainus asi on see, et Mark istub otse teie vastas.
Ta võiks lihtsalt mõne sammu teie laua taha astuda ja teilt näost näkku küsida, et see oleks palju kiirem. Aga, ei.
Mark on kontori “pinger”. See on termin Metroo on loonud kirjeldamaks töötajaid, kes on teiega kontoris, kuid otsustavad teiega isiklikult mitte rääkida, vaid edastavad kõike sõnumite kaudu.
Kuid see pole üksikjuhtum. Vaatamata sellele, et 41% inimestest ei tööta praegu üldse kodus, ei ole vesijahutiga tšättimine veel korralikku tagasitulekut teinud, hoolimata nõudest naasta kontorisse tööle.
Tegelikult ütleb viiendik töötajatest, et nad lähevad terve tööpäeva kolleegiga silmast silma rääkimata.
Töökoha koolitusplatvormi Kahoot tellitud 2000 Ühendkuningriigi töötajat hõlmanud uuring näitas, et pooled töötajatest kasutavad e-kirju või sõnumiteenuseid, et suhelda kolleegidega, kes viibivad nendega samas ruumis.
40% kontoritööga inimestest tunnevad end tööl lahutatuna, hoolimata sellest, et nad istuvad õlg-õla kõrval kaastöötajatega. Lõppude lõpuks, mis mõtet on kontoris olla, kui te ei saa lõbusalt väikest lobisemist pidada?
“Liiga paljudel töökohtadel on töötajad pidevalt ühenduses, kuid mitte kunagi suhtlevad,” ütleb juhtkonna ja töökoha treener Emma Georgiou. Metroo. “Töötajad suhtlevad liiga paljudes kanalites, kasutades meili, Teamsi ja WhatsAppi – ning kliendid ja kolleegid pääsevad neile igal ajal igal viisil juurde.”
Personalikonsultantide Hamilton Nashi töötajate suhete ekspert Jim Moore on aastate jooksul näinud suurt kultuurimuutust selles, kuidas töötajad kontoris suhtlevad, kusjuures pingerid on tõusuteel.
“Nooremad põlvkonnad, kes kasvasid üles Interneti ja kiirsuhtluse maailmas, moodustavad üha suurema osa töökohtadest,” räägib ta. Metroo. “Boomers ja Generation X on seevastu rohkem harjunud telefonikõnede ja isikliku suhtlemisega.
“See on ka tajutava mugavuse küsimus, kuna sõnumite saatmine võimaldab inimestel omas tempos reageerida, samal ajal kui helisev telefon karjub põhimõtteliselt: “Lõpeta see, mida teete ja pöörake mulle tähelepanu.” Samamoodi, minu kogemuse põhjal, ei tervita Gen Z, kui keegi teda segab küsimusega.
Ta usub, et Covidi ajal toimunud üleminek kaugtööle, mille tulemuseks oli hübriidtöömudel, mida paljud meist tänapäeval kasutavad, aitas sellele suhtlusprobleemile kaasa.
“Isolatsioonis töötamine ja kiirsõnumi saatmine muutub lihtsamaks, kui midagi vajate,” lisab ta.
Tootlikkuse hind
Kui arvasite, et kui te ei lahku oma töölaualt kolleegi juurde uitama, saate rohkem ära teha, siis eksite tõenäoliselt.
Emma nõustub, et inimesed näivad olevat mõtle Sõnumite saatmine muudab asjad kiiremaks, kuid see on eksiarvamus. “See tegelikult aeglustab asju üldiselt,” selgitab ta.
Viieminutilisest vestlusest saab pikk edasi-tagasi e-kirjade kett, samal ajal kui teised sõnumiahelad võistlevad teie tähelepanu pärast.
„See vähendab tootlikkust ja tekitab töötajates stressi. Pidevad teavitused jätavad töötajate tähelepanu killustatuks ja ma arvan, et organisatsioonid võivad hakata reageerimisvõimet tõhususega ekslikult pidama.
Jim nõustub, et kiire näost näkku vestlus on üldiselt palju kiirem, isegi kui olete pisut häbelik.
See on ülemuste käes
Ehkki pingestajaid kui asotsiaalseid või laiskasid kolleege võib olla lihtne kõrvale jätta, selgitab Emma, et see käitumine on kontorikultuuriga sama palju seotud kui töötajatega.
“Lihtsalt öeldes töötajatele rohkem suhtlema ei hakka,” ütleb ta. „Ettevõtted peavad olema selgemad, millal on kõige parem sõnumeid saata ja millal on vestlus tõhusam.
„Juhtidel on täita võtmeroll, kuna nende suhtlemisviis annab tooni. Kui nad teevad väikese nihke isikliku vestluse pidamise suunas, levib see kiiresti nende meeskondadesse.
