Mõned erakoolid on hakanud paluma vanematel allkirjastada käitumisjuhend, et püüda lõpetada õpetajate väärkohtlemine.
Meediaaruannetes on mõned direktorid kutsunud vanemaid esile, et nad tunnevad oma õigusi, kiusavad töötajaid ja keelduvad tunnistamast, kui nende laps on valesti käitunud.
Riigikoolid astuvad samuti uusi samme, et püüda piirata vägivallatsevaid vanemaid.
Victoria ja Lõuna-Austraalia on kehtestanud seadused, mis annavad direktoritele volitused kuritarvitavate vanemate kooliterritooriumilt keelamiseks. See hõlmab isiklikult, e-posti ja telefoni teel või sotsiaalmeedias vägivaldsete vanemate keelamist. Ka Uus-Lõuna-Wales kaalub sarnaseid seadusi.
Miks on nii tugevad meetmed muutunud vajalikuks?
Kui tõsine probleem on?
Vanemad peavad saama kahtluse alla seada kooliotsuseid, tõstatada muret ja oma lapsi kaitsta.
Need kõik on olulised osad vanemate mõtestatud kaasamisest haridusse. Kuid uuringud näitavad selgelt, et kuritahtlik käitumine õpetajate suhtes on kasvanud.
Austraalia küsitlusuuringud on 15 aasta jooksul jälginud koolijuhtide kogemusi – see hõlmab direktoreid, asedirektoreid ja teisi kõrgemaid juhte. See on leidnud, et vanemad ja hooldajad on ähvardava ja kuritarvitava käitumise märkimisväärne ja kasvav allikas.
2025. aastal tuvastati nad peaaegu kahe kolmandiku teatatud vägivallaähvarduste allikana – 2011. aastal oli see näitaja alla 25%. 2025. aastal tuli ligi üheksa kümnest koolijuhtide küberkiusamise juhtumist lapsevanematelt ja hooldajatelt.
Mõju ei piirdu ilmsete ähvardustega. Uuringud näitavad, et koolijuhid saavad hakkama ka püsivate kaebuste, agressiivse suhtluse ja vanemate pideva kättesaadavuse ootustega.
Õpetajad teatavad ka sarnastest kogemustest, sealhulgas liigsetest suhtlemisnõuetest, verbaalsest väärkohtlemisest ja ähvardavast käitumisest.
Miks see juhtub?
Viimastel aastakümnetel on laienenud ootused sellele, mida koolid saavad ja peaksid õpilastele ja peredele pakkuma. Suurem koolivalik ja vastutus on muutnud ka perede ja koolide vahelisi suhteid, suurendades ootusi juurdepääsule, reageerimisvõimele ja haridusalaste otsuste mõjutamisele.
Uuringud on tuvastanud rohkem tarbijale suunatud suhte koolidega. Koolijuhtide jaoks võib see tähendada ootusi viivitamatule reageerimisele, väljakutseid professionaalsetele otsustele, nõudmisi individuaalsete tulemuste järele ja kaebuste eskaleerumist, kui pered pole kooli vastusega rahul.
Digisuhtlus on muutnud perede ja koolide suhtlemise lihtsamaks. See on muutnud ka nende koostoimete kiirust, ulatust ja tagajärgi.
Näiteks võivad mured kiiresti liikuda vanemate WhatsAppi gruppidesse, sotsiaalmeediasse või muudesse kogukonnavõrgustikesse. Seega saab lahkarvamusi võimendada palju kaugemale kui algne suhtlus.
Seadused võivad töötajaid kaitsta, kuid …
Koolitöötajatel on samasugune õigus turvalisele töökohale kui kõigil teistel.
Kuid seadused või käitumiskoodeksid kehtestavad ainult piirid, piiravad juurdepääsu ja pakuvad abi, kui käitumine muutub ebaturvaliseks. Nad ei saa luua lugupidavat käitumist ega taastada usaldust, kui suhe on halvenenud.
Seetõttu tuleks õigusakte mõista pigem kaitsena kui ennetamisena. Kui direktoril on vaja takistada vanemal kooli territooriumile sisenemast või töötajatega ühendust võtmast, on suhe juba tõsistes raskustes.
Mida saavad koolid ja valitsused teha?
Ükski sekkumine ei saa ära hoida konflikte vanemate ja koolide vahel.
Selged ootused suhtluse ja töötajate kättesaadavuse suhtes võivad varakult piirid seada. Siin võivad olla kasulikud vanemate käitumisjuhised või käitumiskokkulepped, kuna need väljendavad selgelt ootusi lugupidava suhtluse ja vastuvõetamatu käitumise tagajärgede kohta.
Kuid on vähe tõendeid selle kohta, et lepingud võivad konflikte ära hoida või lahendada, kui suhted on tõsiselt halvenenud.
Koolijuhid ja õpetajad vajavad ka paremat ettevalmistust, et juhtida raskeid vestlusi vanematega, ära tunda konflikti eskaleerumist ja teada, millal otsida täiendavat tuge. Nad vajavad ka organisatsioonilist tuge, nii et nad ei jäeta olukorda üksi juhtima, kuni see muutub vastuvõetamatuks. See hõlmab selget eskalatsiooniprotsessi ja vanem- või süsteemitasandi tuge, kui suhtlus muutub püsivaks, ebamõistlikuks või kuritahtlikuks.
Siiski tuleb ette olukordi, kus neist lähenemisviisidest enam ei piisa. Kui käitumine muutub ähvardavaks, hirmutavaks või kuritahtlikuks, peab prioriteet nihkuma suhte parandamiselt asjaomaste inimeste kaitsmisele.
Mis nüüd?
Koolid peavad jääma kohaks, kus pered saavad kaasa lüüa, kahtluse alla seada ja eriarvamusi avaldada, olles samas ka töökohaks, kus personal on turvaline. Kumbki ei tohiks tulla teise arvelt.
Seadus võib keelata kuritahtliku käitumise, kuid see ei saa tekitada lugupidavat käitumist. See võib kaitsta töötajaid, kui suhe on purunenud, kuid see ei saa taastada usaldust, mis on kadunud.
See töö peab algama palju varem, selgete ootustega suhtlemise, kaebuste ja vastuvõetava käitumise osas, mis on kehtestatud enne konflikti tekkimist. Ka haridussüsteemid peavad olema valmis sekkuma, kui suhted hakkavad halvenema.
